Amazon Web Services (AWS) підтвердила наявність помилки в системі відображення рахунків, що призвела до показу нарахувань для окремих клієнтів у трильйонах. У поодиноких випадках оцінка сягала квадрильйонів доларів США.
Підтримка AWS повідомила, що первинне повернення до попередньої версії не дало оперативного усунення збою. Помилка вплинула на інструменти оцінки в Billing Console, а не на реальні інвойси.
Механізм збою в Billing Console Amazon
Хибний алгоритм розрахунку потрапив до підсистеми попередньої оцінки нарахувань AWS, через що звичайні обсяги споживання було примножено на аномально великі значення. Користувачі, для яких типовим був щомісячний рахунок у межах сотень доларів, побачили прогнози з 15 нулями.
Це не перший подібний інцидент, пов’язаний із надійністю сервісу AWS у цьому році. У травні збій у дата-центрі AWS призвів до порушення торгівлі на Coinbase, великій криптовалютній біржі.
У тому ж місяці у Revolut спостерігалася помилка відображення курсу біткойна. Обидві ситуації ілюструють, як одиничний збій у бекенді може поширитися на сервіси, що обслуговують мільйони користувачів щодня.
У травні AWS також уклала контракт на $6 млрд щодо інфраструктури штучного інтелекту Snowflake, що демонструє масштаби компанії в когорті корпоративних обчислень. Відтак збої в алгоритмах ціноутворення на такому рівні привертають увагу, що виходить далеко за межі стандартної клієнтської аудиторії AWS.
Amazon та їхній «дуже незначний прорахунок»
Технічний відділ Amazon продовжив роботу над проблемою після того, як відкат не забезпечив повного виправлення. У компанії очікують, що коригування даних з’явиться найближчим часом.
Замість стандартної офіційної заяви, офіційний акаунт AWS у X із іронією окреслив абсурдність чисел. Компанія назвала інцидент типовою помилкою та «невеликим прорахунком», додавши з гумором — «дуже невеликим».
Публікація завершилася жартівливим питанням до клієнтів щодо потенційного використання уявних трильйонів.
У прес-релізі Amazon підкреслила, що додаткових дій від користувачів не вимагається, а відхилення стосуються виключно прогнозів і не впливають на реальні суми до сплати.
Тенденція автоматизованих помилок
Проблемний епізод спостерігається на тлі низки автоматизованих збоїв у найбільших технологічних платформах. Так, цього місяця Coinbase опинилась під тиском критики через помилку в AI prediction market, яка створила хибний результат чемпіонату світу.
Паралельно волатильність сезону корпоративних звітів AI-компаній мегакапіталізації змушує торговельні підрозділи уважніше стежити за стабільністю хмарних провайдерів.
Поки AWS поновлює коректні дані у своїх інформаційних панелях, цей інцидент вкотре піднімає питання щодо стандартів перевірки автоматизованих систем. Якого рівня контролю достатньо, перш ніж надати клієнтам доступ до результатів роботи таких платформ?
