Окремі користувачі Coinbase наразі стикаються з тимчасовим порушенням роботи платформи, що унеможливлює купівлю, продаж і переказ цифрових активів на Coinbase.com.
Про наявність технічної несправності спочатку повідомили у профільних соціальних мережах платформи, що викликало занепокоєння серед трейдерів. Водночас компанія запевнила, що всі кошти клієнтів залишаються під захистом.
Coinbase: тимчасовий збій сервісу блокує торгівлю для користувачів
Coinbase, найбільша криптовалютна біржа із США, підтвердила збій у повідомленні на офіційному каналі технічної підтримки у Twitter, зазначивши наступне:
Sponsored«Ми поінформовані про те, що клієнти наразі не можуть купувати, продавати чи здійснювати перекази на Coinbase.com. Наша команда проводить розслідування цієї проблеми та надасть додаткову інформацію. Ваші кошти знаходяться у безпеці», – йдеться у повідомленні біржі.
У компанії підкреслили тимчасовий характер порушення роботи; наразі не зафіксовано ознак довгострокової загрози для облікових записів чи активів клієнтів. Додаткові оновлення стануть доступними у міру перебігу розслідування інциденту.
Профільні агрегатори даних і інформаційні ресурси галузі, зокрема MilkRoad, оперативно поширили інформацію, підтвердивши офіційну позицію Coinbase.
Попри те що наразі причини інциденту не розголошуються, оперативна реакція Coinbase свідчить про акцент на прозорості, особливо на тлі посиленої уваги до надійності біржових сервісів.
Епізодичні зупинки роботи платформ, навіть якщо вони виникають досить рідко, суттєво впливають на операційну активність трейдерів і ринкові настрої, особливо для користувачів з великим обсягом торгів або у фазах підвищеної волатильності.
Деякі користувачі у соціальних мережах констатують незадоволення відсутністю можливості виконати операції у визначений момент. Спеціалісти, проте, наголошують: подібні інциденти у більшості випадків мають нетривалий характер і майже ніколи не призводять до фінансових втрат, особливо за своєчасного захисту активів з боку платформи.
Технічна й клієнтська підтримка Coinbase посилено працюють над усуненням збоїв у найстисліші терміни. Офіційні канали біржі рекомендують користувачам зберігати спокій та стежити за оновленнями для отримання достовірної інформації про відновлення сервісу.
