Coinbase наразі зазнає зростаючої критики від користувачів після того, як чимало учасників маркетингового конкурсу-передбачення Super Bowl «Big Game Challenge» повідомили про затримки чи відсутність виплат, навіть якщо вони відповідали умовам для отримання частки заявленого призового пулу в біткойн.
Відгуки спільноти та виявлені технічні складнощі демонструють складнощі розвитку ринку передбачувальних контрактів на тлі зростаючої популярності, які стикаються із регуляторними, операційними й інфраструктурними викликами.
SponsoredCoinbase: проблеми з виплатами та труднощі зростання ринку прогнозів
На Reddit й інших майданчиках користувачі описували неструктуровані та заплутані враження у процесі отримання виграшу. Надходили скарги від осіб, які правильно передбачили результати у конкурсі Big Game, але «досі не отримали виплату».
Інші повідомляли про ситуації, коли виграші короткочасно з’являлися у балансі рахунку, проте потім зникали без пояснення причин, або ж нарахування фіксувалися в доларах США без можливості доступу чи виведення активів.
На тлі цих зауважень окремі учасники вже називають ситуацію «раг пулом», стверджуючи, що застосунок Coinbase спочатку підтвердив перемогу при п’яти правильних прогнозах – мінімально необхідній кількості для участі у розподілі призу, проте пізніше електронним листом було повідомлено, що вони не є переможцями.
«Згідно із застосунком Coinbase, я виграв у Big Game Predictions із п’ятьма вдалими передбаченнями та ставкою $5 на кожне. Мене повідомили про очікування виплати. Втім, я отримав листа від Coinbase, де вказано, що я не виграв. Чи ще хтось вважає це раг пулом або шахрайством?», – ділиться користувач.
Разом з тим, у відповідях служби підтримки на окремих майданчиках зазначається, що винагороди залишаються заблокованими доти, доки не завершиться розрахунок усіх передбачувальних контрактів та розгляду паперових заявок, що відповідає відповідним правилам конкурсу.
Coinbase раніше повідомила, що переможці отримають винагороду в біткойн безпосередньо на свої рахунки не пізніше 23 лютого 2026 року.
Sponsored SponsoredОднак відсутність прозорості, а також зміни у системі рахунків залишають користувачів у невіданні щодо статусу розрахунків.
«Ми цілком розуміємо важливість цієї ситуації для вас. Верифікованим переможцям приз буде зараховано безпосередньо на рахунок Coinbase. Сума становитиме частку від $1 000 000 у біткойн, розподілену порівну між всіма переможцями. Призи мають бути виплачені не пізніше 23 лютого 2026 року», – повідомила служба підтримки Coinbase у роз’ясненні.
Крипторинки прогнозів: навантаження на інфраструктуру, регуляторні бар’єри та зростання ставок
Часова синхронізація цих скарг корелює із загальними навантаженнями на криптовалютні prediction markets. Партнерська платформа Kalshi, яка забезпечує бекенд-підтримку для подієвих контрактів Coinbase, фіксувала затримки із депозитами та транзакціями під час Super Bowl через значне зростання трафіку.
Sponsored«Kalshi активно інвестує у просування свого застосунку, але під час Дня Супербоулу навіть депозит зробити неможливо – правдоподібно», – висловлюється користувач.
Співзасновниця Kalshi Луанна Лопес Лара визнала сповільнення операцій, водночас запевнивши спільноту, що кошти «захищені та перебувають у процесі обробки».
Ці операційні ризики підкреслюють: інфраструктура, оптимізована для стандартної біржової діяльності, не завжди готова до пікових навантажень, що пов’язані із ключовими подіями.
Подібний технічний тиск спостерігався по всій індустрії на prediction markets під час чемпіонату. Це свідчить про системні складнощі масштабування для платформ, що надають подієві контракти під час підвищеного попиту.
Негативна реакція щодо Coinbase виникає на тлі дедалі жорсткішої нормативної та правової конкуренції. Державні органи грального нагляду, зокрема Nevada Gaming Control Board, подали позов проти Coinbase із вимогою заблокувати діяльність prediction markets. Представники регулятора наголошують, що це є несанкціонованим спортивним беттінгом.
Такі дії посилюють невизначеність щодо регуляторної природи подієвих контрактів, ускладнюючи впровадження подібних продуктів і негативно впливаючи на користувацький досвід.
Sponsored SponsoredТим часом експерти з середовища криптовалют підкреслюють, що prediction markets повинні еволюціонувати поза межі короткострокового спекулятивного беттінгу.
Зокрема, співзасновник Ethereum Віталік Бутерін висловлював побоювання, що надмірна залежність від спекулятивних контрактів може призводити до створення продуктів без суттєвої корисності, наголошуючи на необхідності розвитку напрямків хеджування й управління ризиками.
Ситуація навколо Coinbase виявляє помітні функціональні та комунікаційні розриви, що супроводжують швидке масштабування продуктових лінійок.
