Visa, одна з найбільших платіжних мереж у світі, нещодавно оголосила про свою програму «Інтелектуальна комерція». Ця ініціатива дозволяє агентам ШІ шукати, рекомендувати та завершувати покупки споживачів, що є сміливим кроком у розвитку традиційної платіжної системи.
Представники CreditCoin, Kite AI та Space ID повідомили BeInCrypto, що, хоча цей крок приносить безпрецедентну зручність для користувачів, він також викликає занепокоєння щодо передачі фінансового контролю автономній системі.
Світанок автономної комерції
Запустивши Інтелектуальну комерцію, Visa офіційно оголосила про нову еру комерції, яку, ймовірно, наслідуватимуть інші платіжні гіганти. У певному сенсі, це оголошення було неминучим.
З швидким зростанням штучного інтелекту (ШІ) компанії, які прагнуть залишатися попереду, поспішають інтегрувати його функції у свої продукти та послуги.
Дійсно, ініціатива Visa є важливою. Використовуючи програму Інтелектуальна комерція, споживачі фактично делегують свою купівельну спроможність автономним системам. Ці агенти прийматимуть рішення про покупки, аналізуючи дані користувачів і враховуючи обмеження, встановлені споживачем.
Увесь процес змінює парадигму традиційних платіжних методів.
«Ви не просто передаєте платіжний метод; ви делегуєте повноваження прийняття рішень агенту ШІ. Це додає абсолютно новий шар до споживчої ідентичності та автономії. Замість того, щоб входити в свій банк або перевіряти на вебсайті, ви тепер говорите інтелектуальній системі: “Ось мої правила; приймай рішення від мого імені.” Це початок програмованих ідентичностей витрат», — сказав засновник CreditCoin Тей Оу BeInCrypto.
Технологічна інфраструктура, яка підтримує цю систему, також є вражаючою.
Забезпечення безпеки платежів на основі ШІ за допомогою токенізації
У програмі Інтелектуальна комерція Visa токенізація є критично важливою для забезпечення безперебійної функціональності.
Коли користувачі підключають свою картку Visa до агента ШІ у програмі Інтелектуальна комерція, їхні дані картки не зберігаються і не передаються безпосередньо ШІ.
Натомість, безпечні платіжні системи Visa та ключі доступу аутентифікують користувача, а потім інформація про картку перетворюється на цифровий токен.
Цей процес створює «картку, готову до ШІ», дозволяючи агенту ШІ взаємодіяти лише з цим токеном, а не з чутливим номером картки.
Поряд із токенізацією, Visa також розробила додатковий рівень безпеки, призначений для забезпечення проактивних механізмів захисту.
Ця програма розроблена для задоволення чіткої потреби на ринку. Вона пропонує беззусильні покупки через агентів ШІ, щоб полегшити навантаження на людей з великим обсягом роботи.
«Найважливішим є розвиток інфраструктури токенізації, що дозволяє замінювати чутливу інформацію про картку на безпечні цифрові токени, вбудовані в агентів ШІ. Ці токени сприяють безперебійним, безпечним транзакціям без розкриття фактичних даних картки. Не менш важливим є розвиток систем аналітики ризиків у реальному часі та виявлення шахрайства, які працюють у тандемі з ШІ», — пояснив Скотт Ши, технічний директор і співзасновник Kite AI.
Як ШІ трансформує споживчі витрати?
Якщо програми, такі як Інтелектуальна комерція, будуть добре розроблені, вони можуть суттєво зменшити стрес. Споживачі ніколи не забудуть оплатити рахунок, а їхній ШІ постійно оптимізуватиме витрати відповідно до бюджетних обмежень.
«Вони дадуть людям більше свободи, взявши на себе те, що зазвичай є досить трудомістким. Витрати, керовані ШІ, можуть стати справжнім порятунком для зайнятих мам, наприклад, а також для тих, хто не дуже добре справляється з бюджетуванням або є досить імпульсивним у своїх витратах. Це усуне спокусу», — сказала Аліса Шикова, керівник відділу маркетингу SPACE ID, BeInCrypto.
Цей революційний підхід може значно вплинути на маркетингові стратегії брендів, якщо його буде прийнято в широких масштабах. Замість того, щоб орієнтуватися на окремих осіб, їм доведеться звертатися до алгоритму.
«Вплив може бути глибоким. Агенти ШІ, навчені на основі узгоджених моделей витрат, можуть змістити владу від брендингу та емоційного маркетингу до функціональної продуктивності. Якщо ваш ШІ знає, що ви віддаєте перевагу стійким продуктам, він може активно обходити основні варіанти на користь екологічно свідомих альтернатив — навіть якщо останні мають слабше визнання бренду», — зазначив співзасновник Kite AI Ши.
Очікується, що програма також призведе до більш релевантних рекомендацій продуктів для споживачів, допомагаючи їм знаходити раніше непомічені товари. У певному сенсі це вирівнює умови для менших брендів.
Однак потенційні переваги цих систем наразі є умовними, оскільки численні перешкоди, особливо психологічні бар’єри, можуть завадити їх широкому прийняттю.
Людський фактор: Довіра як передумова
Програми, такі як Intelligent Commerce від Visa, покладаються на надзвичайно високий рівень довіри. Не всі можуть бути схильні надавати автономним системам дозвіл на управління своїми фінансами.
«Ми запрограмовані на те, щоб хотіти контролювати свої гроші. Для багатьох навіть використання автоплатежів для рахунків є викликом. Тому, коли ШІ починає здійснювати дискреційні покупки, навіть невеликі, це може викликати тривогу або сумніви. ‘Чи дійсно мені це потрібно?’ перетворюється на ‘Чи дотримувався мій ШІ моїх уподобань?’ І це вводить новий вид емоційної дистанції від витрат», — підкреслив О.
Хоча ці системи можуть бути безперешкодними, іноді трохи тертя необхідно, коли йдеться про витрати. Пауза перед натисканням кнопки покупки може значно допомогти уникнути надмірного споживання.
Величезна кількість особистої інформації, яку ці агенти матимуть про дані клієнтів, є ще однією причиною недовіри.
Хто несе відповідальність, коли ШІ неправильно використовує дані?
Хоча інфраструктура токенізації Visa захищає конфіденційні дані, її заходи безпеки не є всеосяжними. Водночас, Visa наразі є єдиною глобальною платіжною системою, що пропонує ці послуги.
Згідно з нещодавнім звітом, Visa обробила майже 234 мільярди транзакцій лише у 2024 році, а обсяг її платежів досяг 13,2 трильйона. Ці цифри вражають, але також є особливо привабливими для зловмисників.
«Якщо ваша фінансова поведінка обробляється та зберігається кількома великими гравцями, це стає надзвичайно привабливою ціллю — не лише для хакерів, але й для зловживань самими платформами. Хто контролює ці дані? Чи можуть вони бути перенесені на інші сервіси? Чи можуть користувачі повністю відкликати доступ? Це питання управління, на які ще не дано повних відповідей», — сказав О BeInCrypto.
Тим часом, такий всебічний доступ до даних викликає серйозні питання щодо конфіденційності користувачів. Якщо агент ШІ зловживає інформацією або експлуатує її, незрозуміло, хто буде нести відповідальність.
«Збір гіперперсоналізованих даних про витрати відкриває скриньку Пандори з питань управління та конфіденційності. Хто володіє цими даними — користувач, постачальник ШІ чи Visa? Що станеться, якщо ці дані будуть продані, витекли або використані повторно?» — сказав Ши.
Хоча ця технологія безсумнівно інноваційна, її довгостроковий успіх залежить від того, як вона буде реалізована.
Поза межами прибутку: суспільний вплив ШІ-комерції
Для того, щоб платіжні системи на основі ШІ дійсно служили суспільству, основний “контракт довіри” повинен ставити людські потреби вище фінансових вигод.
Якщо цього не станеться, багато негативних наслідків можуть вплинути на клієнтів.
«Існує потенціал для алгоритмічної гомогенізації, коли уподобання ШІ стискають різноманітність споживачів і підсилюють популярні або попередньо інтегровані бренди. Крім того, цей рівень фінансової делегації може дозволити нову форму капіталізму спостереження, де дані про витрати стають преміальним товаром», — зазначив Ши.
Те, як ці системи впроваджуються, також може призвести до виключення певних секторів суспільства.
«Люди, які не дуже обізнані в технологіях, як-от літні люди, можуть бути повністю залишені позаду. Ті, хто все ще намагається зрозуміти смартфони або банківські додатки, будуть повністю загублені з агентами ШІ», — підкреслила Шикова.
Розробники повинні ретельно планувати освітні інструменти, що супроводжують ці нові платіжні методи. Інакше буде багато можливостей для експлуатації.
«Якщо ми не будемо обережні, ми ризикуємо поглибити цифровий розрив. Ці інструменти вимагають довіри, інфраструктури та доступу до даних, і вони не розподілені рівномірно. Люди, які не повністю розуміють рішення ШІ або не мають надійного цифрового доступу, можуть залишитися позаду або, що гірше, стати жертвами погано розроблених або хижацьких систем», — підсумував О.
З кожним технологічним зрушенням приходить культурна зміна. У дедалі цифровому світі, який не виявляє ознак уповільнення, галузі повинні створювати захисні бар’єри, які ставлять людяність вище за просте отримання прибутку. Це найстійкіший шлях до здорового майбутнього.
Дисклеймер
Відповідно до принципів проєкту Trust Project, ця авторська стаття представляє точку зору автора і не обов'язково відображає погляди BeInCrypto. BeInCrypto залишається прихильником прозорої звітності та дотримання найвищих стандартів журналістики. Читачам рекомендується перевіряти інформацію самостійно і консультуватися з професіоналами, перш ніж приймати рішення на основі цього контенту. Зверніть увагу, що наші Загальні положення та умови, Полiтика конфіденційності та Дисклеймер були оновлені.
