Чи замінить штучний інтелект людей?

Штучний інтелект (ШІ) за останні роки досяг значних успіхів у можливостях і простоті використання, але чи замінить він людські ролі? Завдяки інструментам, таким як Midjourney і ChatGPT, будь-хто може створювати есе, статті, мистецтво та різні форми вираження без традиційних навичок.

Однак не лише створення контенту зазнає впливу ШІ; ця технологія стрімко проникає в численні сектори, від ресторанів і кур’єрських служб до великих корпорацій. Ця стаття проаналізує, які професії процвітають у добу ШІ, а які перебувають під загрозою.

Революція ШІ: Динаміка робочих місць у добу автоматизації

За даними OpenAI (розробника ChatGPT) та Університету Пенсильванії, автоматизація може вплинути на еквівалент 300 млн повних робочих місць. Дослідження, проведене у 2023 році, свідчить, що приблизно 80 % робочої сили США може зазнати впливу на щонайменше 10 % своїх завдань.

Те, що ще кілька років тому здавалося далеким майбутнім або сюжетом науково-фантастичного фільму, стрімко стає реальністю. Від діпфейків до журналістики за підтримки ШІ, ця технологія вже змінює світ. Але як саме?

Машинне навчання та ШІ

Машинне навчання є відповідальним за більшість цих змін, оскільки воно дозволяє машинам аналізувати дані та імітувати певні завдання, які традиційно виконували люди. Ця технологія використовується з кінця 90-х років, часто для простих завдань, таких як сортування пошти та оцінка заявок на кредити та кредитних ризиків.

Однак за останні роки машинне навчання стало здатним до значно складніших завдань. Його застосування охоплює секвенування РНК, розробку вакцин, використання алгоритмів і моделювання людської мови.

У дослідницькій статті, опублікованій Оксфордським університетом у 2017 році, група експертів з ШІ з Інституту майбутнього людства Оксфордського університету передбачила кілька етапів у розвитку ШІ. Більшість вказали, що до 2026 року машини будуть писати шкільні есе. Інші прогнози включали заміну водіїв самокерованими вантажівками до 2027 року та заміну людей у різних роздрібних позиціях до 2031 року.

Тим часом, глобальне дослідження штучного інтелекту PwC: Використання революції ШІ прогнозує, що до 2030 року широке впровадження штучного інтелекту може підвищити глобальну економіку до 15,7 трлн доларів. Ці досягнення представляють виняткові можливості для людства, але також несуть небезпеки.

Галузі, що впроваджують автоматизацію робочих місць і ШІ

Сучасний ШІ уже суттєво вплинув на різні галузі, які покладаються на моделі, що базуються на даних. Великі гравці, такі як Google, Amazon, Microsoft і Apple, щорічно інвестують мільярди доларів у ШІ та автоматизацію.

Університети також інтегрують ШІ у свої навчальні програми, а Міністерство оборони США дедалі активніше залучається до розробки ШІ. У той час як деякі галузі лише починають досліджувати ШІ, інші – зокрема фінансовий і роздрібний сектори – досягли значного прогресу.

ШІ пропонує численні переваги, підвищуючи ефективність у різних галузях, оптимізуючи процеси та знижуючи витрати. Проте ризики є значними. Втрата робочих місць є очевидною проблемою, оскільки автоматизація та ШІ беруть на себе рутинні завдання, потенційно впливаючи на різні галузі та рівні кваліфікації. Питання конфіденційності виникають через ШІ-моніторинг і збір даних, що породжує занепокоєння щодо безпеки особистих даних. Крім того, виникають етичні дилеми, особливо щодо важливих рішень, які ухвалюють автономні системи в критичних ситуаціях.

Загроза робочим місцям: Чи замінить ШІ людей?

«Для автоматизації роботи, що базується на знаннях, не потрібен робот чи дороге обладнання, достатньо програмного забезпечення, алгоритму. Саме це, зокрема, підкреслив ChatGPT»

Мартін Форд, американський футурист

Людство зайшло надто далеко у розвитку ШІ та автоматизації, що відкрило нову еру технологічного прогресу та інновацій. Наразі ми знаємо, що ці технології замінять багатьох людських працівників, але що буде з ринком праці?

Занепокоєння щодо потенціалу ШІ

У центрі цієї дискусії лежить низка обґрунтованих занепокоєнь щодо впливу ШІ та його потенціалу до витіснення людських працівників. Ми підсумували ключові занепокоєння цієї дискусії:

• Втрата робочих місць: Найнагальніше занепокоєння стосується втрати робочих місць. Багато хто побоюється, що зі зростанням складності систем ШІ вони візьмуть на себе завдання та ролі, які нині виконують люди.
• Економічна нерівність: Побоювання економічної нерівності тісно пов’язане з витісненням робочих місць. Якщо ШІ швидко замінює робочі місця, існує ризик, що певні особи та громади можуть залишитися позаду, посилюючи нерівність доходів та соціально-економічні розбіжності.
• Втрата людського дотику: Деякі ролі вимагають людського дотику, емпатії та емоційного інтелекту, які важко відтворити ШІ. Проте зростаюче використання ШІ в таких ролях, як охорона здоров’я та догляд, може призвести до втрати особистого дотику, який надають люди.

Дані про вразливі робочі місця

Автоматизація завдань загрожує як робочим місцям у сфері фізичної праці, так і офісним посадам. Роботи все частіше замінюють ручну працю, характерну для робітничих професій, тоді як ШІ та передове програмне забезпечення починають виконувати завдання, традиційно зарезервовані для офісних посад.

Наступні робочі місця є серед тих, що найбільше піддаються змінам, викликаним ШІ:

Виробництво та повторювані завдання

Робочі місця, що включають рутинні та повторювані завдання на заводських підлогах, такі як робота на конвеєрі та контроль якості, мають високий ризик автоматизації. Amazon є чудовим прикладом цього. За останнє десятиліття компанія розгорнула понад 500 000 мобільних роботів на складах, одночасно найнявши понад мільйон людських працівників у цей період, щоб протистояти уявленню про автоматизацію праці та заміну людей. 

Крім того, технологічний гігант проводить випробування роботів з пінч-грипом для виконання замовлень в електронній комерції.

Введення даних та аналіз

У виступі на TED у 2016 році Ентоні Голдблум заявив, що машини перевершать людей:

«Ми не маємо шансів конкурувати з машинами у частих, високоб’ємних завданнях.»

Ентоні Голдблум

Робочі місця, зосереджені на введенні даних та елементарному аналізі даних, особливо вразливі до автоматизації. Здатність ШІ швидко та точно обробляти великі обсяги даних зменшує потребу в людському втручанні в ці повторювані завдання. Однак важливо визнати, що ШІ ще не здатний до тонкого розуміння та високорівневої інтерпретації. Доброю новиною є те, що ролі, зосереджені на поглибленому аналізі, прийнятті рішень та людській інтуїції, залишаться незамінними.

Журналісти

Алгоритми автоматизованої журналістики можуть генерувати новинні статті на основі даних і шаблонів, що може вплинути на деякі види журналістики, такі як спортивна або фінансова журналістика. Декілька медіа-порталів та організацій використовували ШІ та автоматизацію для підтримки або розширення своїх журналістських процесів.

Reuters, наприклад, використовує ШІ та автоматизацію для створення новинних історій на такі теми, як звіти про фінансові прибутки. BBC News Lab експериментував із генерацією контенту на основі ШІ для створення новинних резюме та автоматизованих історій для конкретних тем.

Forbes використовує інструмент ШІ, Bertie, для допомоги журналістам у пропонуванні ідей для тем та знаходженні даних для їхніх статей.

Програмісти та кодери

Подібно до введення даних та аналізу, базове програмування та кодування дуже ймовірно будуть замінені ШІ. Згідно з дослідженням, проведеним спільно Microsoft та MIT, розробники програмного забезпечення, які використовували Copilot, змогли писати код на 55 % швидше у порівнянні з їхніми колегами, які дотримувалися традиційних методів кодування.

Ці робочі місця, ймовірно, змістяться у напрямку моніторингу штучного інтелекту замість програмування та кодування. Серед розробників програмного забезпечення, які збережуть свої позиції, багато хто перейде на ролі, такі як “інженери підказок” — фахівці, які вміють створювати найкращі підказки для автоматизованих додатків кодування.

Маркетологи

Ландшафт для контент-маркетологів швидко змінюється. Хоча ChatGPT наразі є провідним інструментом, зростання нових інструментів ШІ та платформ для створення контенту, включаючи ClickUp, Jasper.ai та Synthesia, залишають свій слід у галузі.

У інших сферах маркетингу, інструменти маркетингу на основі ШІ та аналітичні платформи можуть автоматизувати завдання, такі як таргетинг реклами, рекомендації контенту та аналіз даних, потенційно зменшуючи потребу в ручних маркетингових зусиллях.

Як і програмісти та інші професії, які не вимагають високого рівня навичок, ШІ, ймовірно, вплине на форми контенту низької якості. Бізнеси та організації все частіше інтегрують ШІ для оптимізації операцій та зменшення накладних витрат, пов’язаних з початковими позиціями.

«Бізнеси та організації, які досягнуть успіху з ШІ, будуть тими, хто інвестує стабільно, піднімається над хайпом, робить вдалий вибір між своїми бізнес-проблемами та можливостями ШІ, і дивиться на довгострокову перспективу.»

Том Девенпорт: Перевага ШІ

Обслуговування клієнтів

Традиційні ролі в обслуговуванні клієнтів часто включають обробку базових запитів, надання рутинної підтримки та відповідь на часто задавані питання. Ці завдання, хоча й важливі, можуть бути трудомісткими і часто вимагають від представників служби підтримки клієнтів дотримання сценаріїв відповідей.

Багато ролей в обслуговуванні клієнтів можуть бути автоматизовані за допомогою чат-ботів та віртуальних асистентів, особливо ті, що стосуються базових запитів та підтримки. Ці системи ШІ доступні 24/7 і можуть ефективно обробляти великий обсяг запитів на вищій швидкості.

Графічний дизайн

Використовуючи ШІ у сфері дизайну, цей інструмент майстерно створює індивідуальні зображення та ілюстрації на основі введених користувачем даних за лічені секунди, відображаючи майстерність ChatGPT у генерації тексту для візуальної сфери. Іншими словами, такі інструменти, як DALL-E 2 та Midjourney, можуть легко замінити базові дизайни, такі як логотипи, ілюстрації, рекламні матеріали та матеріали для брендингу.

Однак завжди існуватиме ринок для робіт вищого рівня. Людські графічні художники приносять унікальні перспективи, інновації та здатність створювати унікальні дизайни, адаптовані до конкретних клієнтів та проєктів, які машини можуть не змогти відтворити.

Підготовка до змін: навчання та підвищення кваліфікації

Замість того, щоб бачити лише витіснення робочих місць, ми повинні визнати, як ШІ може підвищити людську продуктивність і створити нові можливості для працевлаштування.

Робочі місця, які колись вважалися стабільними, зараз переосмислюються або повністю замінюються. Ця фундаментальна зміна вимагає проактивної реакції від шукачів роботи та професіоналів. Для цього адаптивність стає наріжним каменем стійкості кар’єри.

Вже недостатньо покладатися лише на навички та знання, отримані під час формальної освіти або на ранніх етапах кар’єри. Навчання протягом усього життя та постійне підвищення кваліфікації стали необхідними стратегіями для збереження актуальності в епоху ШІ. Юлія Моторіна, керівник команди HR у BeInCrypto, ділиться:

«Формування мислення, спрямованого на навчання та підвищення навичок, — це не просто вибір; це необхідність. В епоху ШІ адаптивність та пристрасть до постійного зростання будуть визначальними факторами, які нададуть професіоналам можливість не лише процвітати, але й вести шлях у формуванні майбутнього роботи як у централізованих, так і в децентралізованих середовищах.»

Юлія Моторіна

Як зазначила Моторіна, шлях до навчання протягом усього життя та підвищення кваліфікації для шукачів роботи та професіоналів починається зі зміни мислення. Це про визнання того, що адаптація — це не одноразова подія, а постійний процес. Це також про пошук освітніх можливостей, будь то через формальні курси, онлайн-платформи або досвід на робочому місці, для набуття та вдосконалення навичок, які відповідають вимогам епохи ШІ. Ось як це зробити:

• Будьте поінформовані: Регулярно досліджуйте тенденції в галузі та зайнятості, новітні технології та вплив ШІ на вашу сферу діяльності.
• Шукайте зворотний зв’язок: Будьте відкриті до зворотного зв’язку від фахівців з управління персоналом та роботодавців щодо прогалин у навичках та сфер для вдосконалення, якщо ви працюєте в корпорації.
• Співпрацюйте: Приймайте співпрацю з системами та інструментами ШІ, використовуючи їхні можливості для підвищення особистої продуктивності.
• Нетворкінг та наставництво: Зв’язуйтеся з наставниками та колегами, які можуть надати поради та інсайти щодо розвитку ринку праці.

Синергія людських інсайтів та рішень на основі ШІ

Неминучість ШІ та безпрецедентні технологічні досягнення не лише про адаптацію людей до ШІ або заміну робочих місць ШІ. Це про неймовірну силу, яка виникає, коли двоє ефективно співпрацюють.

У своїй основі, як люди та машини можуть доповнювати один одного? Люди приносять творчість, емоційний інтелект, інтуїцію та здатність до вирішення складних проблем. Навпаки, ШІ відзначається в обробці величезних обсягів даних з точністю, виконанні повторюваних завдань без втоми та витяганні інсайтів з комплексних наборів даних на високій швидкості.

Практичні поради для успішного розвитку в епоху ШІ

Отже, як ви можете ефективно адаптуватися та процвітати в цьому еволюціонуючому ландшафті, сформованому ШІ та автоматизацією?

1. Приймайте навчання протягом життя: ШІ розвивається, і ви також повинні. Навчання роботі з інструментами дизайну на основі ШІ може підвищити ваші навички, якщо ви графічний дизайнер. Вебсайти, такі як Coursera та Udemy, пропонують курси з різних тем, пов’язаних з ШІ, часто з гнучкими графіками, що полегшує підвищення кваліфікації під час роботи.
2. Знайдіть свою нішу: ШІ не може замінити ваш унікальний досвід та пристрасті. Насправді, він може їх підсилити. Наприклад, якщо ви спеціаліст з контент-маркетингу, ви можете зосередитися на використанні інструментів ШІ для аналізу поведінки та уподобань користувачів, що допоможе вам створювати високоперсоналізований та захоплюючий контент.
3. Диверсифікуйте свої навички: Сучасний ринок праці цінує універсальність. Навчіться адаптуватися та диверсифікувати свій набір навичок. Наприклад, якщо ви представник служби підтримки клієнтів, здобуття експертизи в управлінні чат-ботами на основі ШІ може зробити вас більш цінним для вашої організації.
4. Будьте поінформовані: Будьте в курсі тенденцій у галузі та зайнятості. Слідкування за галузевими публікаціями та участь у вебінарах або конференціях також може тримати вас в курсі.
5. Адаптуйтеся та змінюйте напрямок: Не бійтеся змінювати напрямок. Якщо ваша роль стає автоматизованою, розгляньте можливість перенесення своїх навичок у суміжну, але менш автоматизовану сферу. Наприклад, перехід до аналізу даних може бути розумним кроком, якщо ви займаєтеся введенням даних.

ШІ є загрозою, але також можливістю

Важко визначити, наскільки ШІ замінить людей. Хоча зміни неминучі, але як ми до них адаптуємося — це вибір. Революція ШІ змінює наш світ. Оскільки машинне навчання, автоматизація та інші інноваційні технології переосмислюють наші щоденні рутини, ландшафт роботи буде еволюціонувати. Хоча ці зміни приносять невизначеності, вони також відкривають безпрецедентні можливості. У цю трансформаційну епоху ми повинні залишатися гнучкими, постійно вдосконалювати свої навички та бути в курсі подій. Приймайте зміни, будьте відкриті до нових шляхів, і пам’ятайте: ніколи не пізно змінити напрямок у кар’єрі.

Часті запитання